Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung (Stand Oktober 2025)

Wellenwerk Gruppe, bestehend aus Wellenwerk Berlin GmbH, Wellenwerk Berlin GmbH & Co. Sport KG, Wellenwerk Berlin GmbH & Co. Gastronomie KG und WWB Ticketing GmbH
Landsberger Allee 270, 10367 Berlin
E-Mail: info@wellenwerk-berlin.de

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in den Buchungssystemen ist die Wellenwerk Gruppe (nachfolgend „Wellenwerk“). Geschäftsführer: Robert Havemann, Kilian Hohls. Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Datenschutzbeauftragter

Nikolas Imich
Landsberger Allee 270, 10367 Berlin
E-Mail: info@wellenwerk-berlin.de

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß Art. 6 DSGVO für folgende Zwecke:

Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertragsanbahnung und -durchführung (Buchung, Zahlung, Kommunikation)
Art. 6 Abs. 1 lit. c: Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f: Wahrung berechtigter Interessen (IT-Sicherheit, Betrieb, Marketing)
Art. 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligungen (z. B. Newsletter, Foto-/Videoaufnahmen)

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail)
Vertragsdaten (Buchungen, Zahlungen, Teilnahmen)
Nutzungsdaten (Logfiles, Surf-Eye-Videoaufnahmen)
Kommunikationsdaten (E-Mail, Kontaktformular, Supportanfragen)

5. Erhebung auf der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Logdaten erhoben (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Systemsicherheit). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

6. Kontaktformulare & Kommunikation

Anfragen per Kontaktformular oder E-Mail werden zur Bearbeitung und Nachverfolgung verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a (bei Einwilligung) und lit. b (Vertrag/Vorvertrag) DSGVO.

7. Buchung, Kundenkonto und Zahlungsabwicklung

Buchungen erfolgen über unsere Website bzw. das Kundenportal (Bookinglayer). Die Daten werden nur zur Vertragsabwicklung, Verwaltung und Rechnungsstellung verwendet.

Zahlungsdienstleister:

Stripe Payments Europe Ltd., Irland (Dublin) – EU-Server, keine Drittlandübermittlung
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
Sofortüberweisung (Klarna Bank AB, Schweden)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Videoaufnahmen (Surf Eye & Marketing)

Während Surfsessions werden Videos mittels Surf-Eye-Kamerasystem erstellt. Zweck: Erstellung personalisierter Surfvideos und Qualitätssicherung. Verarbeitung durch: Surf Eye B.V., EU (EU-Server). Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung.

Mit Teilnahme an der Surfsession willigst du gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Verarbeitung ein. Marketingverwendung nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Widerspruch ist jederzeit per E-Mail an info@wellenwerk-berlin.de möglich.

9. Videoüberwachung

Zur Sicherheit werden Eingangs-, Parkplatz- und Beckenbereiche videoüberwacht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit). Speicherdauer: 6 Wochen, danach automatische Löschung.

10. Newsletter

Mit separater Einwilligung (Double Opt-In) senden wir Newsletter über Mailchimp (Atlanta, USA). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Abmeldung jederzeit über Link im Newsletter oder E-Mail an info@wellenwerk-berlin.de.

11. Cookies

Unsere Website, https://wellenwerk-berlin.de, verwendet Cookies und ähnliche Technologien (im Folgenden zusammengefasst als „Cookies“). Cookies werden außerdem von uns beauftragten Drittparteien platziert. Nachfolgend informieren wir dich über die Verwendung von Cookies auf unserer Website.

Was sind Cookies? Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die gemeinsam mit den Seiten einer Internetadresse versendet und vom Webbrowser auf dem PC oder einem anderen Gerät gespeichert werden kann. Die darin gespeicherten Informationen können bei folgenden Besuchen an unsere oder die Server relevanter Drittanbieter gesendet werden.

Was sind Skripte? Ein Skript ist ein Stück Programmcode, das benutzt wird, um unserer Website Funktionalität und Interaktivität zu ermöglichen. Dieser Code wird auf unseren Servern oder auf deinem Gerät ausgeführt.

Was ist ein Web Beacon? Ein Web-Beacon (auch Pixel-Tag genannt) ist ein kleines, unsichtbares Textfragment oder Bild auf einer Website, das benutzt wird, um den Verkehr auf der Website zu überwachen. Dazu werden diverse Daten von dir mittels Web-Beacons gespeichert.

Cookie-Kategorien

Technische oder funktionelle Cookies: Stellen sicher, dass Teile unserer Website richtig funktionieren und deine Nutzervorlieben bekannt bleiben (z. B. Warenkorb-Inhalte bis zur Bezahlung). Werden ohne Einwilligung gesetzt.
Statistik-Cookies: Dienen der Optimierung des Website-Erlebnisses und liefern Einblicke in die Nutzung der Website. Setzen deine Erlaubnis voraus.
Werbe-Cookies: Liefern Einblicke in Kampagnenergebnisse auf Basis eines Verhaltensprofils auf wellenwerk-berlin.de. Verknüpfen dich als Besucher:in mit einer eindeutigen ID, erstellen aber kein Profil für personalisierte Anzeigen.
Marketing-/Tracking-Cookies: Dienen der Erstellung von Nutzerprofilen zur Anzeige von Werbung bzw. zur Verfolgung über mehrere Websites hinweg. Setzen deine Zustimmung voraus.
Soziale Medien: Eingebundene Inhalte von Facebook und Instagram (z. B. „Gefällt mir“, „Teilen“-Buttons) setzen Cookies der jeweiligen Anbieter. Facebook und Instagram haben ihren Sitz in den USA; die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Netzwerke gelten ergänzend.

Eingesetzte Dienste (Auszug)

WordPress · Funktional · Website-Betrieb, Benutzervorlieben, Login-Status
WP-Optimize · Funktional · Technische Website-Optimierung
Polylang · Präferenzen · Verwaltung der Sprachversionen
Google Adsense · Marketing/Tracking · Anzeigenschaltung, Konversionsverfolgung
GDPR Cookie Consent · Funktional · Verwaltung der Cookie-Einwilligung
Facebook · Marketing/Tracking, Funktional · Social-Posts/Share-Buttons, Retargeting, Betrugsprävention
Instagram · Marketing/Tracking · Social-Posts/Share-Buttons
Google Analytics (u. a. _ga, __utm*) · Statistik · Reichweiten-/Nutzungsmessung
Sonstige (u. a. reCAPTCHA, Stripe-Session-Cookies, Elementor/Slider-Plugins, Wistia-Videofortschritt, TikTok-Cookies). Funktional/Marketing, teils in Prüfung

Vollständige technische Cookie-Einzelliste folgt.

Zustimmung
Wenn du unsere Website zum ersten Mal besuchst, zeigen wir dir ein Pop-up mit einer Erklärung über Cookies. Sobald du auf „Einstellungen speichern“ klickst, gibst du uns dein Einverständnis, alle von dir gewählten Kategorien von Cookies und Plugins wie in dieser Cookie-Richtlinie beschrieben zu verwenden. Du kannst die Verwendung von Cookies über deinen Browser deaktivieren, bitte beachte jedoch, dass unsere Website dann unter Umständen nicht richtig funktioniert.

Aktivierung/Deaktivierung und Löschen von Cookies
Du kannst deinen Internetbrowser verwenden, um automatisch oder manuell Cookies zu löschen, spezifische Cookies zu blockieren oder dich bei jeder Cookie-Platzierung benachrichtigen zu lassen. Details dazu findest du in der Hilfesektion deines Browsers. Bitte beachte, dass unsere Website möglicherweise nicht richtig funktioniert, wenn alle Cookies deaktiviert sind. Gelöschte Cookies werden beim erneuten Besuch der Website neu platziert.

12. Aufbewahrung und Löschung

Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (HGB/AO)
Kundenkommunikation: bis Zweckerfüllung oder Widerruf
Surf-Eye-Aufnahmen: 30 Tage
Videoüberwachung: 72 Stunden

13. Ihre Rechte

Du hast in Bezug auf deine persönlichen Daten jederzeit folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

14. Widerruf von Einwilligungen

Ein Widerruf ist jederzeit formlos per E-Mail an info@wellenwerk-berlin.de möglich. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

15. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig an technische und rechtliche Entwicklungen angepasst. Es gilt stets die aktuelle Fassung unter www.wellenwerk-berlin.de/datenschutz.

Stand: Oktober 2025